スマホがモバイル通信できなくなった場合の対処法【Android/IIJmio】

モバイル通信のトラブルシューティング記事です。

タイトルの通りですが、外出先でモバイル通信ができなくなってしまって困ることがありました。こういった場合の対処法を説明していこうと思います。

参考までに、私の環境です。

原因

モバイル通信ができない場合、原因はいくつか考えられます。

通信しづらい場所にいる
- 電波が届きにくい場所にいる
- 極端に混雑した場所にいる
通信障害が発生している
SIMカード関連に異常がある
- APN設定が間違った状態になっている
  - システムのアップデート時に問題が起きる場合も
- SIMカードに汚れや傷がある
- SIMカードやスマホが故障している

これを踏まえ、対策を順番に試していきます

※以降はAndroidスマホでの説明になります

単純ですが、瞬間的な通信異常の場合もあるため、待ってみるのが効果的です。混雑した場所にいる場合は少し離れてみます。

急ぎの場合や、待ってみても状況が改善しなければ②へ

歯車マークをタップし、設定を開きます。

検索バーに”apn”と入力します

“アクセスポイント名”と表示されるため、これをタップしてSIMカードの設定画面を開きます。

設定画面内でもう一度”アクセスポイント名”をタップし、APN画面を開きます、

自分が契約している通信会社に右側のチェックマークが入っているか確認します。チェックする箇所が間違っている場合、これを修正することで通信できる可能性が高いです。

チェックの位置を変更してもすぐに元に戻ってしまう場合

“+”の右の三点をタップ、”初期状態にリセット”を選んでやることで変更が反映されました。

SIMカードを取り出し、傷や汚れを確認します。

明らかな傷がない場合は判別が難しいため、通信会社に問い合わせが良いかと思います。

スマホがモバイル通信できなくなった場合の対処方法を説明しました。

APN設定は気付かない内に変わっていることもあるため、通信ができない状態が続くようであれば、設定を確認してみてください。